電水壺7.9元被拍20多萬單 賣家被薅羊毛是誰的“鍋”

   電水壺7.9元被狂拍20多萬單!

    賣家稱面臨破產求退款 被薅羊毛是誰的“鍋”?

  近日,長虹經銷商被薅羊毛事件在網上引發熱議。

  據此前電商平臺上“長虹廚房電器旗艦店”發出的公告顯示,由于此次活動被惡意欺騙,10月8日短時間內長虹CSH-18Y23水壺以遠遠低于成本價被拍了20多萬單,被拍數量巨大,給公司造成了巨大損失,面臨破產倒閉,公司員工也將面臨失業,訂單無法發貨。

  目前該公司已向有關部門報案,并在公告中懇請消費者退款,“對您來說幾塊錢算不了什么,但是對于我們一個小經銷商來說,成為了壓死駱駝的最后一根稻草……你們的大恩大德我們永生難忘……”

  有觀點認為,消費者并無過錯,沒有責任去辨別商家是否標錯了價格。但也有消費者同情商家遭遇,在商家不發貨的情況下進行了退款處理。

    售價20多元-99元 拍出價格7.9元

  據了解,這款電水壺在活動期間原價62.9元,當天拍出價格僅為7.9元,還有消費者甚至以3.8元買到。

  在電商平臺的其他店鋪,這款電水壺售價在20多元-99元之間。一位售賣這款電水壺的商家向記者表示,以7.9元的價格售賣電水壺20萬個,如果除去郵費的話,算上商家購買運費和人工成本,預計可能虧損上百萬,“當然也不排除商家在清庫存?!?/p>

  根據該店鋪的公示,該公司是被某推廣機構惡意欺騙,才在10月8日短時間內長虹水壺以遠遠低于成本價被拍了20萬單。

  但是很多網友對這一說法提出了質疑。有網友表示,活動上線之前,運營團隊都是要嚴格審查的,怎么可能輕易就被推廣機構割韭菜?

  還有網友表示,難道不是這個經銷商想刷單,忘了設置上限,結果刷崩了,據說它家618的時候也這樣搞過,雙十一快到了,想刷流量造勢,結果被反噬了,現在買一堆營銷號來刷熱搜,賣慘,倒打一耙,有這閑錢,不如把那些貨給人家發了。

  多位親歷了這場活動的網友表示整個活動從6點多持續到8點多都沒有下架,運營團隊在這兩、三個小時都沒有發現問題?該店鋪放出30萬的優惠券本來就是打算走一波熱度的。

  至于要不要退款?有網友認為薅羊毛不能薅倒了羊毛,決定申請退款;但是也有網友認為,很多商家搞促銷,玩脫了,但是仍然發貨了。該店鋪也應該遵守契約精神。

    賣家:損失巨大,已有3萬買家退款

  10月11日上午,記者聯系到該店鋪經營人員,其向記者證實,該事件對他們造成了巨額損失,訂單無法安排發貨。同時表示,“這邊是真的被坑了?!钡赇伿醉摰墓嬉呀洷怀蜂N,僅在聯系客服時會自動出示相關告知說明,其中悲情成分被刪去。

  店鋪經營人員稱,目前該店鋪日均接待量超過1萬,客服人員明顯不夠,所以沒時間回復更多。截至昨日上午已有3萬名消費者進行了退款處理。

  天眼查APP顯示,被薅羊毛的店鋪經營者為中山新概念電子商務有限公司,成立于2014年2月18日,注冊資本300萬人民幣,法人代表梁東紅。其經營范圍中包括電子產品、家用電器的銷售及文化用品、通訊設備的租賃等。

  記者在“長虹廚房電器旗艦店”頁面看到,除了電烤箱外,其他商品如電水壺、電磁爐、電火鍋等均已下架。

  多名消費者向記者表示,目前已經向商家退貨。

    平臺:正在解決這個問題,會拿出誠意來減少客戶損失

  對于該事件,電商平臺客服稱,正在解決這個問題,會拿出誠意來減少客戶損失,協調商家和消費者進行溝通,“我們上午也處理了好幾個客戶問題,現在還在陸續解決?!?/p>

  另外記者注意到,電商平臺薅羊毛事件近年來時有發生。去年,一家名為“果小云旗艦店”的店鋪將橙子重量4500克(9斤)設置成4500斤,B站博主“路人A-”在直播時號召粉絲去“薅羊毛”。

  之后“果小云”發公告稱,店鋪相關商品產生了高達700萬元的訂單,自己無力承擔,店鋪即將倒閉。但隨后事件發生了戲劇性反轉,“果小云”承認抄襲其他店鋪信息,并抄錯了價格,之所以導致被“薅羊毛”,也是因為在設置“一鍵代發”軟件時出了錯誤。

  “果小云”當時還被質疑虛構農民身份。

  根據網上羊毛黨曬單,近日,蘇寧易購的天貓旗艦店里,一款原價1080的多功能料理鍋,被薅至28.5元。蘇寧易購也仍然發貨了……

  此外,該網友還曬了自己以0元的價格在電商平臺上薅的TF口紅。

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