蘋果 App Store,正在從「解放」變成「反動」嗎?

2007 年 6 月 29 日,初代 iPhone 正式上市銷售。時隔一年,蘋果推出 App Store 應用,讓智能手機真正有了智能化的功能,同時也重新定義了開發者與硬件設備制造商的關系。

然而一周前,蘋果 App Store 的審核政策,卻引發了開發圈的大爭論。

美國當地時間 6 月 15 日,一家在獨立開發界小有名氣的公司——Basecamp 推出了自己的最新產品:Hey。Hey 是一個訂閱制收費的跨平臺郵件客戶端,主要基于 Web,也有 iOS 客戶端。

但就在 Hey 的 iOS app 上架后的第二天,App Store 在審核階段拒絕了該 App 修復 bug 的更新推送,表示因為 Hey 不提供「應用內購」訂閱的選項,違反了 App Store 的相關條款。如果 Hey 不就相關問題進行調整,蘋果將對 app 做下架處理。

蘋果 App Store,正在從「解放」變成「反動」嗎?


「不需要流量」的權利

以往關于蘋果 App Store 爭論的焦點,往往集中在「30% 抽成」這件事上。

App Store 是一個「應用市場」,蘋果對應用進行審核、分發,保證了用戶的安全和體驗,使 iPhone 迅速席卷市場。隨著 iOS 生態的不斷壯大,這個市場的蛋糕也越做越大。優質的 App 如果能得到 App Store 的推薦,在流量和收入上往往能成倍甚至幾十倍增長。即使蘋果從中抽取 30% 的手續費,對開發者來說也是一種「雙贏」。

知名科技評論者「莫博士」Walt Mossberg 認為蘋果對 App Store 的嚴格管理,恰恰保證了 iPhone 的體驗,杜絕了惡意軟件,保護了用戶隱私。而且 30% 的抽成,相比以前很多手機運營商在分發 App 時抽成 50%、70% 的比例,已經少很多了。

喬布斯最早宣布蘋果只抽成 30% 時,臺下的開發者是歡呼的。

 App Store 是 iOS 設備下載 app 的唯一途徑|視覺中國

而且「內購」這種付費方式確實方便、安全,用戶在 iPhone 上提供一次信用卡信息,之后給任何 App 付費都只需要面容 ID 識別一下就可以授權。即使是 Spotify 或者 Netflix 這樣的巨頭,早已不需要 App Store 給自己帶來的「流量」,也很難 100% 放棄內購這一渠道。很多早期通過 iOS 內購訂閱 Netflix 的用戶,至今仍可以通過內購渠道續費。

只不過時代變了,當開發者從獨立身份逐漸變為成規模、成體系的公司時,30%的抽成比例可能就顯得太高了。很多公司都認為蘋果應當給出更靈活、更合理的抽成方案。

比如 Hey,它更像一個完全「獨立」的軟件,有自己進行營銷、宣傳,找到用戶的方式,不需要依賴 App Store 的流量。

6 月 20 日,Hey 在官網上發布了一份聲明,表示不加入 iOS 內購,其中有考慮到手續費對收入的影響,但這件事更關乎「選擇權」:Hey 希望自主選擇與用戶進行交互的方式。如果僅僅是錢的問題,Hey 可以針對 iOS 內購漲價 30%,把手續費成本轉嫁給用戶,但 Hey 認為「蘋果的政策使開發者和用戶被隔絕了」。

Hey 想要「不需要流量」的權利。


網頁上交錢,App 里使用

打開 Hey 的 iOS App,整個界面除了「輸入賬號密碼登錄」之外,沒有任何功能。用戶想要在 iPhone 上使用 Hey,必須要去 Hey 的網站上進行注冊、付費,然后才能用注冊的賬號登錄 iOS 客戶端,使用郵箱功能。

這樣設計的原因很簡單,就是為了規避手續費。如果用戶在 iOS App 里注冊,通過蘋果的「應用內購」付費訂閱,蘋果會從用戶第一年的訂閱費里抽走 30% 的傭金。如果用戶連續訂閱,從第二年開始,這個傭金的比例會降為 15%。

Hey 的訂閱價格是 99 美元一年。作為一個郵件客戶端,顯然不便宜,所以它的開發公司 Basecamp 才如此有信心,認為「真正需要 Hey 的用戶不因為這點麻煩就放棄注冊?!?/p>

創立于 1999 年,Basecamp 一直保持著「小而美」的企業精神,直到現在也只有 50 多個員工。在開發出 Hey 之前,Basecamp 最主要的產品是與公司同名的線上協作 App,這個 App  采用的就是「網站上注冊付費,然后通過賬號登錄 iOS 客戶端」的模式,且持續了多年。之前的經驗,讓 Basecamp 決定在 Hey 上采取同樣的模式。

但對蘋果來說,用這種方式做一個線上協作 App 可以,做郵件客戶端卻不行。

Hey 的主界面只有登錄選項|Hey

蘋果在 App Store 開發者指導的 3.11 條款中明確了這項規定:「任何 App 的收費功能,都必須用蘋果的內購功能進行收費,開發者可以在 iOS App 之外建立購買渠道,但必須同時提供應用內購的選項?!挂簿褪钦f,Hey 的用戶可以在網頁上注冊付費,但同時必須也要有應用內購的選項。

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